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抚州婚庆市场调查

      江西网络广播电视台12月22日抚州讯(漫华 记者 杨帆)随着人们生活水平的提高,新人对婚礼档次提升的需求也呈递增态势。如今,伴随着婚庆这个朝阳行业的时兴,抚州市婚庆服务机构如雨后春笋般涌现。然而,在婚庆服务市场中,追求利益、庸俗礼仪等诸多问题也日益凸显。

      新人追求婚庆礼仪成风尚

      幸福是无声相望/眼底/心湖一片花园一座/每个人心底都有一座藏匿的秘密花园/只有相爱的人/才懂得彼此灵犀/获得进入花园的钥匙

      幸福是无声相守/秘密花园/一沙一世界一花一天堂/能与你执手相对/从此便不再独孤/欢迎来到我们的秘密花园……

      “每个女孩心中都有一个童话梦,在爱丽丝小兔子的引导下来到他们的奇幻世界,我们的秘密花园主题便是这样确定的。”新郎小舒属兔,新娘小恬称呼其为兔先生,在一片绿色的背景下,随处可见各种兔子造型———这是在抚州市区某酒店二楼举行的《我们的秘密花园》定制婚礼现场,亲朋好友们见证了新人小舒与小恬甜蜜幸福的爱情。

      今年12月5日,是阿龙和莉莉结婚的日子。6年前,阿龙与莉莉在四川成都打工时结识,后来两人相知相爱。为了见证两人刻苦铭心的爱情,他们打算趁着过年回乡办理结婚手续,并筹备一个特殊的婚礼,宴请亲朋好友。于是,阿龙通过网络找到喜洋洋婚庆公司,选择【民俗迎亲+西式婚礼仪式】的中西庭院婚礼。

      “既兼顾了家人的传统思想,又满足了我们俩从小向往的西式婚礼梦。”莉莉说,婚礼从筹备到完成,耗时一周。阿龙表示,因为两人身在异地,婚礼筹备诸多事宜无法面面俱到,便交给专业人士布置与安排,“这场现代婚礼让我们感到很幸福,亲朋好友也很满意”。

      “森系婚礼,让心灵回归自然。日新月异的都市生活带来诸多便利的同时,也让现代人渐渐远离了大自然。一场清新自然的森林系主题婚礼,让人铭记终生。”近几年,市民对婚庆礼仪的需求返璞归真,其中森系婚礼受到热捧,崇尚自然的环保婚礼,为婚礼带来了一股清新风潮。

      各大婚庆机构相继登场

      2005年,抚州市区首家婚庆服务机构———喜洋洋婚庆公司落户该市。在“喜洋洋”的引领下,经过近3年时间发展,“吉上吉”与“花田喜事”等婚庆庆典机构相继登场。

      据喜洋洋婚庆公司总经理许国志介绍,随着婚庆市场日益活跃,婚庆行业有了质的飞跃,其服务内容与收费方式等逐渐步入程序化与规范化。

      婚庆服务项目从单一变得多元,从道具婚礼转变为个性定制婚礼;婚礼形式也由固定的西式婚礼转变为多样化主题婚礼、定制婚礼、晚间婚礼、户外婚礼、教堂婚礼、农村庭院婚礼等;婚礼的风格也趋于完善,有民俗风、新中国风、朝代风、个性风。市民对婚庆的认可度也从2005年的零意识,到如今呈逐年递增态势,至今约有55%的市民认同婚庆,各地影楼、酒店等个体婚庆店也相继登场。

      为了在婚庆市场上分一杯羹,婚庆机构各显神通,提供的婚礼服务形式与内容五花八门,“仅仅一块帷幕,一名主持人,一套音响设备,便构成了一场婚庆”,如今这类简易婚庆屡见不鲜。婚庆收费项目乱象丛生,每单服务价格由数千元至上万元不等,无具体标准可言。

      “婚庆能为新人省心省力,实质是依据婚庆人的创意理念去实现新人对婚礼的想法,从而达到婚庆文化的提升。”吉上吉婚庆庆典业主徐斌说,一家正规婚庆机构服务流程必须包含预约、初洽、简报、方案会议、排演与统筹等步骤,而部分婚庆公司节省成本,变更程序,一切从简、草率入场。

      随着抚州市婚庆行业走入农村,乡村爱情故事也有了越来越多的新颖情节和文化味道。如今,农村婚礼不仅是一对新人、两个家庭的喜事,更成为全村人的一件大事。

      “可是,在乡村婚庆市场,不乏粗陋、肤浅与变味的礼仪,让众多宾客现场吐糟。”徐斌说,一些个体婚庆经营店无法完成正规婚庆公司服务流程,主要表现为口头上向新人承诺服务内容。此外,无策划及设计能力的个体婚庆店,场景及婚礼仪式都与新人沟通不相吻合,仪式的台词出现很多不规范的用语,甚至俗套,无法体现婚庆文化。

      成立行业协会势在必行

      今年10月5日,市民汪先生和黄女士为举办婚礼,特别邀请某婚庆店为他们提供婚庆服务,并为此支付服务费9000元,其中包含1200元摄像费及后期制作费。一切准备就绪后,婚礼如期举行。但当汪先生满怀期待婚礼录像出炉时,该店委托的摄影师周某却因失误导致录像带丢失,得知消息的汪某及家人十分不悦。后经店方沟通,并达成赔偿协议。但摄影师周某一直拒绝履行,汪先生多次找到该店,对方竟以各种理由推脱。为此,该店负责人李某认为,婚礼现场无差错,只是录像带出了问题,责任应由周某承担。而摄影师周某则认为,他是受李某委托前来录像,与汪先生没有直接的雇佣和委托关系。最后,经工商人员协调,该公司同意将1000元退还给汪先生作为补偿。想起这场风波,汪先生夫妇至今懊恼不已。

      前不久,家住抚州市区学府路的孙先生为儿子操办了一场婚礼,结果遭遇婚庆公司临时“变卦”的尴尬,“我们和婚庆公司签了合同,婚车、司仪、现场布置都已经订好,结果婚礼前一天彩排时,到场的司仪临时换了人,致使拟定的流程都要重新沟通,费了不少事”。

      在婚庆市场上,婚车违约现象也很普遍,主要表现在婚车到达时间、地点、路线,婚车档次、数量和车型方面;不按合同约定收费的情况也屡见不鲜,市民本来与商家商定,婚礼会场需用鲜花布置,可是,婚礼开场时才发现,商家改用了绢花。

      许国志表示,与巨大的商机和需求相比,市区婚庆行业无论是产业规模还是服务水平,都远远不能满足新人及其亲属需求。据调查显示,对婚庆公司基本满意的市民仅占五成,这与婚庆市场的无序发展息息相关。比如酒店、花店及未登记的个体婚庆店出现打插边球现象,婚庆行业存在产业链不完善及收费不规范情况。

      2007年10月,首届抚州婚庆产业高峰论坛在市区原华洋酒店举行,旨在推动婚庆行业的发展。之前婚庆行业在抚州市还未成熟,便一直未组建行业协会。如今,我市婚庆及庆典行业发展迅速,提升服务水平、制定行业规范是婚庆行业协会成立的必要前提。

      为了引导该市婚庆服务业市场向规范化、规模化、品牌化方向发展,我市将陆续举办结婚产业相关展会、博览会、论坛与婚礼司仪大奖赛等,提供最佳服务平台。“各类与婚庆行业有关的网站也将不断涌现,并成为全市婚庆产业一道亮丽的风景线”。

      “婚庆协会的成立,标志着婚庆行业朝着专业化、正规化的方向发展。”徐斌认为,在婚庆产业快速发展过程中,婚庆公司已越来越注重服务质量和规模经营,整个行业都在为满足当下的年轻人多元化、时尚化、个性化的婚礼需求而努力,且大型婚庆产业链正在逐步形成。

      多部门联合规范婚庆市场

      据抚州市工商局注册统计资料显示,全市现有大小型婚庆服务机构近100家,其中市区有30余家。婚庆行业缺乏管理,商家良莠不齐,易造成不法婚庆商家抓住新人“结婚是人生大事,婚礼只有一次”的心理,制造“甜蜜陷阱”。因此,对婚庆行业加以监管很有必要。

      抚州市文化部门工作人员表示,随着时代变迁,婚礼已不再只是一种简单的形式,更是新人对爱情的个性化表达,作为被新人委托的组织者———婚庆机构在婚礼中的作用显得尤为重要,其婚庆呈现的主题必须健康、文明、高雅。

      针对婚庆服务行业的管理,抚州市工商局消保局陈局长告诉记者,目前,国家暂未出台具体的管理标准与规范。参照其它行业标准,每个婚庆机构都必须具备固定的场所与人员,并办理相关营业执照。对于涉及种类营业套餐的婚庆机构,必须与新人签订合同,且“事无巨细”,婚庆机构应严格遵照婚礼服务合同执行。同时,合同签订的前提是新人与婚庆公司之间的服务必须一一对接,并达成一致。若变更服务内容,须经婚庆与新人双方同意,不能单方面擅自行事。

      为规范婚庆市场,各地严把审核关,并将婚庆行业纳入正常商业轨道进行监督管理。只要发现未经许可,从事市场婚庆行为,工商部门将依法查处。

      最后,陈局长表示,广大市民须找具有专业资质的婚庆机构。一旦发现婚庆机构存在欺诈、“霸王条款”等情况,可拨打12315投诉,也可向当地法院申请诉讼维权。

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