当前位置 >> 今视网 >> 抚州频道 >> 今日要闻

翁高松:缔造抚州珠宝业的经典传奇!

      江西网络广播电视台11月13日抚州讯(记者 方云 李诗)一个偶然的机会,在朋友的介绍下,急于寻找新的投资机会的他接触到了珠宝这一行,通过深入接触、实地考察,很快,他的珠宝卖场大张旗鼓地开张了。开业时摩肩接踵的客流所带来的营业额令他喜笑颜开,也让他坚定了自己的选择是正确的,随后,他在多地增开了珠宝卖场,事业一发不可收发,他就是“中国珠宝”、“亚一珠宝”抚州总代理翁高松。

      意外结缘珠宝

      如今,珠宝饰品不再是“可遇不可求的奢侈品”,已经褪去了神秘面纱,飞入寻常百姓家。许多年轻人恋爱结婚,都喜欢用珠宝饰品作为信物,以此象征纯洁、高贵和永恒,也进一步助推了金银珠宝的消费热潮。这不,开张经营不久的江西省抚州市临川区上顿渡“华润万家”一楼的“中国珠宝”卖场,在短短的时间内,就受到了广大顾客的青睐,创造了当地金银珠宝销售的一个神话,而创造神话的人,就是“亚一珠宝”、“中国珠宝”抚州总代理翁高松。

      2013年,翁高松在朋友的极力推荐下,毅然加入了珠宝行业。在履行完相关手续后,就是紧张忙碌的装修、上货、培训、开业等流程,很快,他的珠宝专柜便大张旗鼓地开张了。开业时摩肩接踵的客流所带来的营业额令人喜笑颜开,也让他坚定了自己的选择是正确的。

      翁高松出生在福建莆田,家乡的乡镇就是“珠宝之乡”,全乡有百分之七十的人在外面从事珠宝生意。从小在这样的环境里长大,大脑自然少不了受到熏陶。18岁的时候,翁高松和堂哥一起去了北京,一直在北京从事房地产的配套设施建设,后来,房地产市场受到冲击,他才想到转行。

      “那段时间,心里多少有点郁闷,做了很多年的行业,突然没有了市场,没有了市场就意味着没有了经济来源,然后又要去从事一个有点陌生的行业,心里难免有点顾虑。”谈起那段灰色的日子,翁高松脸上依然带着沉重的表情。“还好,我从小就和珠宝这块接触的也比较多,虽然不是很懂,至少,生活在这样一个‘珠宝之乡’,耳闻目睹了一些东西,从事起来也可谓得心应手。”

      2013年,正逢国家黄金价格下跌的时候,那年,他生意可谓顺风顺水,从而成就了他在珠宝行业的第一桶金。随后,他从南昌来到抚州,将他的珠宝事业进行拓展。

      翁高松说,人们对珠宝首饰的消费正成为继住房、汽车之后的又一个消费热点,未来珠宝首饰消费将保持旺盛的增长势头。同时,中国快速的城镇化以及大城市以外地区的财富增长孕育了大量中小城市珠宝消费者。那些中小城市作为珠宝消费未来的主力市场,开发前景广阔。而江西抚州,正好处于珠宝消费的主力市场。

      翁高松在抚州市临川区华润万家一楼的“中国珠宝”卖场经营了一段时间后,渐渐感觉临川上顿渡的市场空间距自己的期望值有一定差距,单一的品牌难以满足顾客的需求,又萌生了拓展的念头。经过慎重考虑和周密考察,他把市场潜力巨大的抚州市大润发成为首选店址,于是,他将“亚一珠宝”揽入自己的怀中,并暗暗为自己订下一个目标:要把抚州市大润发“亚一珠宝”打造成为抚州市客户最满意、员工最快乐的珠宝卖场之一。

      经过不断的努力,这一目标顺利达成。当地不少钻石专营店都在纠结钻石零售难做时,他的店却做得风生水起,老客户介绍新客户的购买率高达80%,员工月均工资达到当地同行业顶尖水平,全店员工目标达成率直逼100%……

      营销以人为本

      在渠道为王的时代,营销的成败往往体现在终端营销渠道上。

      翁高松认为,目前,国内各行各业的新店开业,在营销思路基本上都是沿袭了大幅让利的操作手法,这样做的最大好处便是开业期间短时间内积聚了大量人气,带来了相当可观的销售额,也会为新品牌在当地的入驻增添了不少人气;但同弊病也不少,这主要体现在活动期间业绩的取得大多是以牺牲毛利为代价的,业绩被追高的背后是相关费用的增加、利润相对被摊薄。尽管如此,这一招屡试不爽,为很多商家所津津乐道。另外,开业期往往会透支未来一段时间内的进店客流和消费。正如翁高松所说,开业过后一段时间,在经营珠宝店这个新生事物时,总会觉得有这样那样的困难,但也正是这一过程让他为后续的经营积累了不少经营智慧。

      其次,翁高松还坚持情感营销。他所经营的“中国珠宝”、“亚一黄金”,一直以人为本,在销售过程中,向消费者传递如何认识情感、惊喜情感、经营情感、改善情感、稳固情感。所以终端销售是非常灵动的、互动的,充满温暖的。翁高松采用“永远替顾客着想,全面超越顾客期望”服务理念,依托“中国珠宝”、“亚一珠宝”强大的企业后盾,以“更好的质量、更新的款式、更优惠的价格”与多家大商场竞争。

      “我们的品类创新是视情感而动,视季节而动,视国际潮流而动,品类创新为我们增加了一批又一批的消费者。唯有品类创新,才能让我们的终端更富有竞争力。另外,我们十分注重人性化服务,真正做到以人为本。顾客需要什么服务,我们就会提供什么服务,当产品和精神两方面都做到较完美服务时,珠宝的价值自然从价格提升到了精神,提升到了品牌价值感,这是我们在终端和其他品牌的最大差异”。翁高松说。

      翁高松认为,珠宝专卖店的经营跟一个大家庭的经营极其相似,以清晰的目标要求员工,以共同的利益驱动员工,以真挚的情感感化员工,这是他的生意经。有员工甚至还调侃说,翁总不像老板,而像是跟大家天天抬头不见低头见的邻家大哥。

      在当下很多店长在苦苦追问店面促销活动怎么做时,翁高松一点也不为此担心。他认为,珠宝零售商营销的核心在于如何吸引客户进店、完成快乐购物体验。为此,他一直苦练内功,从内部管理抓起。他认为,攘外必先安内。先把服务外部客户的内部员工服务好了,员工有了极大的工作激情,就会加倍服务好客户,业绩自然就上去了。在珠宝经营中,翁高松最常用的促销手段无外乎:活动期间免费调换、免费以旧换新、补差价、买钻石送黄金等。这些看似平淡无奇的活动,每次都能创造一个销售小高峰,并且都能达到预期目标。这一方面与他的团队超强的执行力有关,同时也与他对市场、对自己、对员工的高要求有关。

      坚持品类创新

      面对当前珠宝设计趋于雷同,对整个珠宝行业来说,同质化竞争是行业的一个瓶颈。“中国珠宝”、“亚一黄金”就特别注重珠宝产品设计的投入。珠宝属于特殊产品,抓住时尚人群,把握时尚脉动是关键。据了解,“中国珠宝”、“亚一黄金”将不同国家的时尚潮流融会贯通,吸收多样化的新鲜元素,保持品牌长久的源动力。

      翁高松称,自己十分注重年轻消费群体的发展和变化。80后乃至90后的年轻人正逐渐成为市场的最大消费群体,再顶级的品牌也无法忽视这群新生力量。“中国珠宝”、“亚一黄金”就是符合年轻人心态的一个成功珠宝。

      翁高松介绍,“中国珠宝”是一家国有全资的专业珠宝公司,隶属于中国工艺(集团)公司,是由国务院国资委监管的中央企业。公司主要经营珠宝首饰、贵金属原料的进出口贸易、黄金业务及珠宝首饰国内销售业务。作为我国珠宝首饰行业综合性中央企业,具有独特的竞争优势和影响力。在珠宝首饰进出口领域取得了辉煌的业绩和业内公认的口碑!曾代表国家管理全国的钻石、黄金、珍珠等一类商品的许可经营审批和配额管理;借助长期从事珠宝首饰进出口业务积累的国内外顶级设计师资源、贵金属原产地进口优势、国内外顶级加工工艺合作伙伴及对珠宝文化的深厚积淀,在特色克拉钻和镶嵌首饰、高档翡翠玉石、彩宝、精工黄金饰品等产品系列的设计、工艺、文化内涵等方面形成巨大的优势,为消费者带来顶级的完美体验!“中国珠宝”,以打造新奢华主义为基准,秉承着“信达博雅”的品牌准则,肩负着传承中国珠宝文化的使命,用中国礼遇、世界品位向您展现大气、雅致的珠宝世界!

      翁高松称,亚一珠宝是豫园黄金珠宝集团下属子品牌,凭借一流的经营规模、一流的产品和服务,发展成拥有30余家子公司,全国范围达500家连锁网点的企业,其业务范围也从单纯的金饰销售拓展为集彩宝、钻石、玉器设计、加工、交易为一体的增值性珠宝企业。亚一承此美誉,致力于打造充满时尚、与爱共鸣的珠宝,为消费者见证一路爱,一路纪念的闪耀时刻。近年来更是积极围绕恋爱、婚庆、纪念见证主题开发新品,为知己们传达及见证着一段段深情,这些产品不仅保持了精湛的珠宝制作工艺,更是不断演绎情感语言的艺术品。位于抚州“大润发”一楼的“亚一珠宝”卖场,主攻青年化、时尚化的珠宝镶嵌设计,以婚庆首饰为抓手,吸引了广大目标消费群体,实现品牌的全新定位以及错位经营。

      与翁高松交流,是一件十分轻松惬意的事情,憨厚、帅直、真诚的翁高松,正带领他的团队,用心抓住消费者的情感,在现代、精致、情感、个性这几个关键词上做文章,尽力满足消费者的需求。用永恒的珠宝传递出蕴意无数的情感诉求,用瑰丽华美的珠宝把爱情、亲情、友情凝聚成永恒记忆!“中国珠宝”、“亚一黄金”抚州卖场,正以优雅时尚的格调、精雕细琢的产品工艺和中国驰名商标的风采缔造着抚州珠宝业的经典传奇!